নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী কী কভার করে

১. শর্তাবলী গ্রহণ

laky9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে এতে আবদ্ধ হতে সম্মত। এই শর্তগুলি আপনার (খেলোয়াড়ের) এবং laky9-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে।

laky9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বোঝায়। নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

laky9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর (শুধুমাত্র ২১+)। laky9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।
• আপনি এমন একটি জায়গা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে নয়।
• আপনাকে আগে কখনো laky9 প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, স্থগিত করা বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

laky9 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার বয়স বা পরিচয় সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

laky9 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়।

সঠিক তথ্য

নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অনবোর্ডিংয়ের সময় অনুরোধ করা অন্যান্য বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

laky9 স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং অনুশীলন অনুযায়ী একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনাকে নিচের নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-ইস্যু করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• আপনার আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করে এমন একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

৪. জমা ও উত্তোলন

laky9 বাংলাদেশ জুড়ে সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে।

জমা

জমা করা যেতে পারে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank) সহ সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন

laky9 যথাসম্ভব দ্রুত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। উত্তোলন শুরু করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হতে হবে (KYC সম্পন্ন) এবং যেকোনো প্রযোজ্য বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

• যেখানে সম্ভব উত্তোলনগুলি সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• laky9 বড় উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত কোনো জালিয়াতি কার্যকলাপ বা নীতি লঙ্ঘনের কোনো ইঙ্গিত থাকে তবে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৫. বোনাস ও প্রচার

laky9 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এর মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যদি না নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়, সমস্ত বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• সমস্ত বোনাস তহবিলে উত্তোলনের আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রচারে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলি সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। অব্যবহৃত বোনাস তহবিল নির্ধারিত বৈধতার সময়সীমার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়, যেকোনো সময়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• laky9 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার, বোনাস বা বিশেষ অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

খেলোয়াড়দের সর্বদা সদিচ্ছায় এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী laky9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। নিচের ক্রিয়াগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• যেকোনো গেম, বোনাস সিস্টেম বা প্রচারমূলক অফার ম্যানিপুলেট, শোষণ বা অপব্যবহার করার চেষ্টা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত মাধ্যম ব্যবহার।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা, চিপ ডাম্পিং বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৭. মেধাস্বত্ব

laky9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — laky9 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

laky9-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো laky9 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

laky9 বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক এবং বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা ক্ষতির উৎস নয়।

সকল খেলোয়াড়কে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে হবে। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের আমরা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়রা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, laky9 laky9 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

laky9 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান মুক্ত হবে। যদিও আমরা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিতে পারে।

১০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

laky9 যেকোনো সময় এবং সম্পূর্ণ বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধনের পরে laky9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার বাধ্যবাধক সম্মতি বোঝায়। আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। laky9 প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ইংরেজি এবং বাংলা উভয়েতেই আপনাকে সহায়তা করতে খুশি।

ইমেইল (শুধু টেক্সট — লিংক নয়): [email protected]